Algo no anda bien ¿voy a llamar al gerente?

Hace un par de meses atrás  me percaté, que por las redes sociales había gran número de quejas sobre el servicio en un local, perteneciente a una conocida cadena de ventas de hamburguesas. Decidí  ir personalmente para constatar la situación y realmente el servicio era un caos.

Tardaban mucho en atender a los recién llegados, la comida se dilataba demasiado en estar lista  y muchas veces el termino de la carne no era el que se había indicado . Evidentemente las primeras personas en recibir las quejas eran los mesoneros, pero lo que si noté es que casi nadie, por no decir nadie hizo algo que unos cuantos años antes  era  común  en  estos  casos: llamar  al  gerente  del  restaurante.

Luego de conversar con varios clientes del lugar, a manera de realizar una mini encuesta, se puede decir que casi todos prefirieron dejar constancia en sus redes sociales sobre la caótica atención del establecimiento.  Para ellos la venganza estaba servida, poder contar la experiencia a sus cientos o miles de seguidores, no se comparaba con a esa ya anticuada costumbre de llamar al gerente del local para transmitirle una queja.

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